Hilfe
Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem Dorf, Ihrem Konto oder einem Fehler? Schreiben Sie uns, und ein Mitglied des Teams antwortet Ihnen, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Schreiben Sie unsE-Mail: clement@koibridge.com
- Ihren Dorfcode (im Spiel unter „Nachbarn“);
- die App-Version, falls bekannt;
- Ihr Telefonmodell und Ihre Systemversion;
- was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was passiert ist, wenn möglich mit einem Bildschirmfoto.
Senden Sie niemals Ihr Passwort oder einen E-Mail-Code: Wir werden nie danach fragen.
Häufige Fragen
Wie schütze ich mein Dorf?
Öffnen Sie „Optionen“ und wählen Sie „Dein Dorf schützen“. Verknüpfen Sie eine bestätigte E-Mail-Adresse oder, auf dem iPhone, „Mit Apple anmelden“. Ein ungeschütztes Gastdorf kann nicht wiederhergestellt werden, wenn Sie Ihr Telefon verlieren oder die App löschen.
Ich habe ein neues Telefon oder das Spiel neu installiert
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm „Anmelden“ und melden Sie sich dann mit der E-Mail-Adresse oder dem Apple Account an, der Ihr Dorf schützt. Ihr Dorf wird von unseren Servern geladen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen 8-stelligen Wiederherstellungscode, 15 Minuten gültig, um ein neues Passwort festzulegen.
Ich habe den E-Mail-Code nicht erhalten
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, warten Sie eine Minute und fordern Sie einen neuen Code an. Codes verfallen nach 15 Minuten, und nur der zuletzt gesendete funktioniert.
Wie ändere ich die Sprache?
Öffnen Sie „Optionen“ und wählen Sie „Sprache“. Das Spiel ist auf Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch verfügbar.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie „Optionen“ und wählen Sie „Dieses Spielkonto löschen“. Ihr Dorf und Ihre personenbezogenen Daten werden sofort gelöscht; dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Datenschutzerklärung erläutert genau, was gelöscht wird.
Gibt es im Spiel Käufe oder Werbung?
Nein. Brindleward enthält derzeit keine Käufe und keine Werbung.
Ich teste eine Vorabversion
Vielen Dank! Nutzen Sie im Spiel die Sprechblase oder Optionen, Info, Feedback senden: Ihre Nachricht erreicht das Team mit einem Bildschirmfoto und den nötigen Angaben. Sie können uns auch schreiben. Vorabversionen können einen Testserver nutzen, dessen Dörfer zurückgesetzt werden können.
Rechtliches
Brindleward wird von Koi Bridge (Singapur) entwickelt und betrieben.